プロバイダーサービス「SP-Link」は、
”杜の都”仙台市から全国へ展開する
プロバイダーサービスです！
おトクなオプションから、充実のサポートまで
安心に、ご利用いただける内容を
詰め込みました！
ホームページ領域＆
メールアドレス
メールアドレスが３つと、ホームページ領域をご用意。メールにはウィルスチェックが標準装備されています。メールのご利用やホームページを持ちたい方におすすめです。
※有料で、スパムフィルタもご用意できます。
遠隔サポート無償 SP-Link遠隔サポートは、お客様のパソコンに関するお困りごとに、専門のオペレーターが電話や遠隔操作で解決するサービスです。
初めてのお客様でも安心サポート
サービス内容や各種手続き方法、
ご契約後につながらなかったり、
設定方法がわからなくてもご安心ください。
専門スタッフがわかりやすく
お客様をサポートいたします。
※価格は全て税込表記
初期費用
月額利用料金
※ 基本契約にはメールアドレス3個とHPエリアを含みます。
メール
ホームページエリア
※価格は全て税込表記
自社ドメイン取得サービス
メール
迷惑メールブロックサービス
※ 独自ドメイン利用者のみのサービスとなります。
接続回線認証ID追加
「フレッツ」接続サービス/プラスアクセス 通信不可事象の障害発生および復旧のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
10月5日(土)から10月6日(日)にかけて、NTT東日本ならびにNTT西日本にて提供中の
「フレッツ」接続サービス/プラスアクセスにおきまして、
以下障害が発生しておりましたが、現在は復旧しておりますのでご報告いたします。
ご利用のお客さまには、長時間のご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■影響エリア
沖縄県
■対象サービス
IPv4サービス
フレッツISDN
フレッツADSL
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
IPv6サービス
光ネクスト(ファミリー/マンション/ビジネス)
光ライト(ファミリー/マンション)
■影響内容
通信不可
■障害発生日時
2024-10-05（土） 22:24
■障害復旧日時
2024-10-06（日） 20:55
■原因：
中継回線事業者網内中継区間にて断線が発生しておりました。
■対応状況：
ケーブルの繋ぎこみが終了し、通信復旧しております。
DNS参照用ネームサーバ設定確認/変更のお願い
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
NTTPCコミュニケーションズ社より、DNSについての設定変更並びに確認依頼がございました。
大変お手数をおかけいたしますが、IPv4接続（PPPoE）にて設定時にDNS手動設定されている場合には、至急お手続きいただけますよう、お願い申し上げます。
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このたび設定変更が必要になりますのは、次のネームサーバをご利用の通信機器や端末(パソコンなど)に参照用として設定いただいているお客さまとなります。
・202.239.113.18 (cns31.sphere.ad.jp)
・202.239.113.26 (ns2.sphere.ad.jp)
以上のネームサーバを設定されている通信機器や端末(パソコンなど)につきましては、以下に案内します参照用のネームサーバに変更くださいますようお願いします。
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詳細についてはこちらをご確認ください。
メンテナンス工事のお知らせ
平素はSP-Link をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
SP-Link ホスティングサービスにおきまして、下記日程で上位事業者にてメンテナンス工事を実施いたします。
日時 ： 2024 年 4 月 2 日(火) 9 時 30 分～2024 年 4 月 2 日(火) 13 時 00 分の間 （24 時間表記）
対象サーバー ： dc19.etius.jp / dc47.etius.jp / dc54.etius.jp / dc55.etius.jp / dc56.etius.jp /
dc57.etius.jp / dc61.etius.jp / dc64.etius.jp / dc71.etius.jp
工事内容 ： Web メール（Denbun）アップデート
影響範囲 ： 上記時間帯において、Web メールサービスが一部利用できない状態となります。
恐れ入りますが、Web メールのご利用をお控えいただきますようお願いいたします。
※メールサーバ自体のメンテナンス工事ではないため、基本的にメールソフトご利用時の
メール送受信機能への影響はありません
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
今後とも、SP-Link をよろしくお願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
データセンターファイアウォール機器において
メンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。
■対象機器
仙台データセンターファイヤーウォール機器
■メンテナンス日時
開始：3月19日(火) 5：30
終了：3月19日(火) 6：00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で通信の瞬断が複数回発生する可能性があります。
■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンス工事のお知らせ
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、下記日程にてメンテナンスを実施いたしますので、
お知らせいたします。
■メンテナンス実施予定
実施日時：2024年2月21日(水) 5:00 - 7:00
実施内容：サーバメンテナンス
影響範囲：以下のサービスは利用不可となります。
メール送受信
Web閲覧
FTP接続
▼対象ドメイン
ai-link.ne.jp
※独自ドメインは対象外
※当該時間帯のメール受信に関して、一般的なメールサーバーは
メール送信ができなかった場合にメールの再送を試みるため、
メールは遅延いたしますが、受信することはできます。
しかしながら、メール送信元サーバーによっては再送を行わず、
メールが不達となる可能性がございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンス工事のお知らせ
平素はSP-Link をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
SP-Link ホスティングサービスにおきまして、下記日程で上位事業者にてメンテナンス工事を実施いたします。
日時 ： 2024年2月8日(火) 00時00分～05時00分の間の120分程度（24 時間表記）
対象サーバー ： dc61.etius.jp / dc64.etius.jp / dc71.etius.jp / dc74.etius.jp
工事内容 ： ソフトウェアメンテナンス
影響範囲 ： 上記時間帯において、全てのサービスをご利用いただけない状態となります。
Web・メール・管理ツールをご利用いただけない状態
■メンテナンス中にお客さまドメイン宛に配送されたメールについて
サーバーメンテナンス時、メールサービス機能が停止しているタイミングで、お客さまドメイン宛に配送された
メールの挙動につきましては、送信元メールサーバーの仕様により異なります。
再配送を行うメールサーバーの場合には、一定時間再配送を繰り返しますので遅延してお客さまサーバーへ
配送されます。ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバーの設定により異なります。
ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバーの設定により異なります。
再配送を行わないホストの場合には、すぐに送信元メールアドレスへエラーメールが送信されます。
なお、上記動作は各サーバーの仕様により、全てのサーバーが上記に当てはまらない場合がございます。
弊社サーバーの場合は一回でメール配送が完了出来ない場合、3 時間、宛先に指定された送信先ホストへ
再配送を試みます。3 時間再配送を試みた結果、正常に完了しなかった場合には送信元メールアドレスに
エラーメッセージを返す仕様になっております。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
今後とも、SP-Link をよろしくお願い申し上げます。
メンテナンス工事のお知らせ
平素はSP-Link をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
SP-Link ホスティングサービスにおきまして、下記日程で上位事業者にてメンテナンス工事を実施いたします。
日時 ： 2024年2月6日(火) 00時00分～05時00分の間の120分程度（24 時間表記）
対象サーバー ： dc19.etius.jp / dc47.etius.jp / dc54.etius.jp / dc55.etius.jp
dc56.etius.jp / dc57.etius.jp
工事内容 ： ソフトウェアメンテナンス
影響範囲 ： 上記時間帯において、一部のサービスをご利用いただけない状態となります。
Web・一部メール(※)をご利用いただけない状態 (※)
新たなメールの受信とメールの送信が行えない状態
■メンテナンス中にお客さまドメイン宛に配送されたメールについて
サーバーメンテナンス時、メールサービス機能が停止しているタイミングで、お客さまドメイン宛に配送され
たメールの挙動につきましては、送信元メールサーバーの仕様により異なります。
再配送を行うメールサーバーの場合には、一定時間再配送を繰り返しますので遅延してお客さまサーバ
ーへ配送されます。ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバーの設定により異なります。
ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバーの設定により異なります。
再配送を行わないホストの場合には、すぐに送信元メールアドレスへエラーメールが送信されます。
なお、上記動作は各サーバーの仕様により、全てのサーバーが上記に当てはまらない場合がございます。
弊社サーバーの場合は一回でメール配送が完了出来ない場合、3 時間、宛先に指定された送信先ホスト
へ再配送を試みます。3 時間再配送を試みた結果、正常に完了しなかった場合には送信元メールアドレス
にエラーメッセージを返す仕様になっております。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
今後とも、SP-Link をよろしくお願い申し上げます。
緊急メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
データセンターファイアウォール機器において
緊急のメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。
■対象機器
仙台データセンターファイヤーウォール機器
■メンテナンス日時
開始：12月19日(火) 5：30
終了：12月19日(火) 6：00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で通信の瞬断が複数回発生する可能性があります。
■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて
直前のご案内となり申し訳ございません。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンス工事のお知らせ
平素はSP-Link をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
SP-Link ホスティングサービスにおきまして、下記日程で上位事業者にてメンテナンス工事を実施いたします。
日時 ： 2023年11月17日(金) 00時00分～04時00分の間の120分程度（24 時間表記）
対象サーバー ： dc19.etius.jp
工事内容 ： ネットワークメンテナンス
影響範囲 ： 上記時間帯において、全てのサービスをご利用いただけない状態となります。
Web・メールをご利用いただけない状態
■メンテナンス中にお客さまドメイン宛に配送されたメールについて
サーバーメンテナンス時、メールサービス機能が停止しているタイミングで、お客さまドメイン宛に
配送されたメールの挙動につきましては、送信元メールサーバーの仕様により異なります。
再配送を行うメールサーバーの場合には、一定時間再配送を繰り返しますので遅延して
お客さまサーバーへ配送されます。
ただしこの再配送を行う時間の長さと間隔はサーバーの設定により異なります。
再配送を行わないホストの場合には、すぐに送信元メールアドレスへエラーメールが送信されます。
なお、上記動作は各サーバーの仕様により、全てのサーバーが上記に当てはまらない場合がございます。
弊社サーバーの場合は一回でメール配送が完了出来ない場合、3 時間、宛先に指定された送信先ホスト
へ再配送を試みます。3 時間再配送を試みた結果、正常に完了しなかった場合には送信元メールアドレス
にエラーメッセージを返す仕様になっております。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
今後とも、SP-Link をよろしくお願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
9月25日に実施いたしましたメンテナンス作業に関して
追加のメンテナンス作業を以下の日程にて
実施いたしますのでお知らせいたします。
（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、
お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）
■対象機器
仙台データセンターファイヤーウォール機器
■メンテナンス日時
開始：2023年11月20日(月) 1:00
終了：2023年11月20日(月) 4:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で最大10分程度の通信断が複数回発生いたします。
■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて
・メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
メンテナンス中に受信したメールについては、
送信元にエラーメッセージが返送されるか、
メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。
・インターネット接続サービスはご利用いただけますが、
再接続にお時間を要する場合がございます。
メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。
メンテナンスのお知らせ（ファイヤーウォール機器）
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、
弊社データセンター機器メンテナンス作業を
以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。
（メンテナンス後にメール送受信できない等の事象がある場合には、
お手数ですが、個別にお問合せいただけますと幸いです。）
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■対象サーバ
仙台データセンターファイヤーウォール機器
■メンテナンス日時
開始：2023年9月25日(月) 1:00
終了：2023年9月25日(月) 4:00
※24時間表記
※作業状況により、前後する場合がございます。
※上記時間内で最大10分程度の通信断が複数回発生いたします。
■影響サービス
仙台データセンターサービスすべて
メンテナンス中はメールの送受信ができなくなります。
メンテナンス中に受信したメールについては、
送信元にエラーメッセージが返送されるか、
メンテナンス終了後、サーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。
インターネット接続サービスはご利用いただけますが、
再接続にお時間を要する場合がございます。
メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には
通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
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大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を
賜りますようお願い申し上げます。
弊社を装ったなりすましメールにつきまして
サービス内容やお申し込みでご不明な点がございましたら、
お気軽にご相談ください。
スタッフ一同、初めてのお客様にも
わかりやすく
ご納得いくまで
お応えさせていただきます。
